Kinh nghiệm bán hàng trên grab food đắt khách

Thời buổi công nghệ 4.0 nên xu hướng kinh doanh cũng ngày càng tiên tiến hơn. Kéo theo việc nhiều khách hàng thích mua sắm online hơn là mua hàng trực tiếp.

Những điều cần lưu ý trước khi bán hàng Grab Food

Lưu ý 1: “Cửa hàng đang hoạt động” 

Khi muốn bắt đầu đăng bán hàng trên Grab thì phải bật nút “cửa hàng đang hoạt động” cho quán cửa bạn. App Grabfood sẽ không chịu trách nhiệm tìm khách cho gian hàng của bạn. Vì vậy, nếu muốn có khách bạn cần bỏ tiền chạy quảng cáo, đưa ra các chương trình khuyến mãi giảm giá.

Lưu ý 2: Shipper

Shipper chỉ là đối tác giao hàng của Grab, họ không nhận lương từ bạn nên bạn rất khó yêu cầu shipper đảm bảo chất lượng phục vụ cho khách. Đôi khi, khách từ bỏ quán của bạn chỉ đơn giản vì họ không thích shipper chứ hoàn toàn không phải lỗi do phía quán của bạn. Vì vậy bạn cần tạo mối quan hệ tốt với shipper hơn nhằm giảm thiểu nguy cơ khách bỏ quán chỉ vì không thích shipper.

Kinh nghiệm bán hàng trên Grab Food

Trở thành quán được yêu thích trên Grabfood:

Khi trở thành quán ăn được yêu thích bạn sẽ có những đặc quyền sau:

• Không cần thông qua trung gian là tài xế, quán sẽ được trực tiếp nhận và chuẩn bị đơn hàng.

• Được hưởng nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi từ phía Grabfood.

Để được nằm trong danh sách quán yêu thích, bạn cần đáp ứng những yêu cầu sau:

• Thời gian chuẩn bị món tính từ lúc khách đặt đến lúc tài xế tới quán chỉ dưới 5 phút.

• Được cấp giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm.

• Không bị khách hàng đánh giá xấu về thái độ phục vụ và chất lượng món.

Chia sẻ các chương trình khuyến mãi của Grab lên các mạng xã hội:

Khi chuẩn bị xong các voucher ưu đãi cho quán trên Grabfood. Bạn đừng quên chia sẻ thông tin kèm link quán lên các trang mạng xã hội để thu hút thêm nhiều khách hàng. Khi khách hàng nhìn thấy những ưu đãi hấp dẫn này họ sẽ tò mò bấm vào xem và đặt món nếu chương trình đủ hấp dẫn. Đây là một cách bán hàng trên Grabfood hiệu quả.

Thường xuyên cập nhật menu với những món ăn hấp dẫn:

Thường xuyên thay đổi hình ảnh và chi tiết về món ăn giúp khách hàng không bị nhàm chán. Lưu ý việc này chỉ nên diễn ra từ 2 đến 3 tháng 1 lần, đường nên thay đổi quá liên tục sẽ làm khách hàng bị rối. Vào những dịp đặc biệt như tết, noel, valentine... bạn nên thay đổi menu quán cho phù hợp với chủ đề của từng mùa để kích thích nhu cầu đặt món của khách.

Một số tips tăng trưởng doanh thu cho cửa hàng

Thực đơn và hình ảnh là những yếu tố đầu tiên thu hút khách hàng. Bạn cần đảm bảo thực đơn của mình đầy đủ và hấp dẫn, hình ảnh món ăn rõ ràng, đẹp mắt. Bạn cũng nên cập nhật thực đơn thường xuyên để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Dưới đây là một số mẹo bán hàng trên GrabFood hiệu quả:

• Tập trung vào các món ăn phổ biến và có lợi nhuận cao.

• Tạo các combo món ăn hấp dẫn để thu hút khách hàng.

• Thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi mới.

• Tăng cường tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.

Cách bán đồ ăn trên Grab chuyển đổi khách online - offline:

Cách kéo khách từ online xuống offline:

Cách đơn giản nhất để kéo khách xuống offline chính là thu thập dữ liệu thông tin khách hàng. Để làm được việc này bạn cần tạo mối quan hệ tốt với shipper. Sau khi có được data khách hàng bạn có thể áp dụng những cách sau:

• Liên hệ qua điện thoại để chăm sóc khách hàng và giới thiệu những chương trình ưu đãi hấp dẫn.

• Dùng số điện thoại để xây dựng tệp khách hàng mục tiêu của fanpage nhằm phục vụ cho việc chạy quảng cáo.

• Chạy marketing quảng cáo trên messenger fanpage và zalo.

Cách đưa khách từ offline lên online:

Các bước để đưa khách từ offline lên thành online tương đối đơn giản hơn:

• Nhân viên phục vụ trực tiếp giới thiệu kênh online của quán với khách hàng.

• Đặt bảng quảng cáo tại quán.

• Đăng bài thông báo trên fanpage chính thức của quán.

• Đăng bài thông báo trên trang cá nhân của chủ quán.

Sử dụng máy POS tích hợp quản lý bán hàng thông minh ToroG:

Trang bị ngay một chiếc máy POS ToroG sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn hiệu quả hơn. Với tích hợp đầy đủ tính năng quản lý kinh doanh ToroG sẽ giúp bạn tinh gọn hóa quy trình bán hàng và quản lý.

ToroG Smart POS - Quản lý kinh doanh hiệu quả

Nền tảng đa dịch vụ, liên kết tất cả các lĩnh vực về thanh toán, máy pos hỗ trợ bán hàng, marketing, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, …

Địa chỉ: Căn 00.12 và 00.13 Lakeview 1, số 19 đường Tố Hữu, phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM

Hotline: 1900 3009

Fanpage: https://www.facebook.com/ToroGsmartPOS

Website: https://torog.vn